杭州余杭区政府致歉：自来水系藻类产生气味

2025年7月19日(农历2025年6月25日)，浙江省杭州余杭区政府致歉，自来水气味异常原因初步查明。
　　自来水气味异常？杭州余杭区政府致歉，“粪水”为谣言。
　　北京时间2025年7月19日，余杭发布官方微信公众号2025年7月19日发布情况通报：
　　7月16日8时，仁和水厂发现水质嗅味指标异常，经采样分析确认后随即启动供水突发事件应急预案，切换水源，供水水质得到有效控制，出厂水质安全。
　　情况发生后，立即启动调查程序，并成立由国家、省级专家等组成的调查组，已初步查明导致异味的为特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质，具体原因正在进一步溯源调查中，有关结果将及时公布。
　　目前网上谣言较多，关于“粪水”的网络谣言，警方已依法查处，请大家不信谣、不传谣。
　　对此事给广大居民群众生活带来的影响和不便，深表歉意，并将进一步加强管理、确保供水安全。
　　余杭区人民政府
　　2025年7月19日
　　（余杭发布公众号）
　　杭州余杭环境（水务）控股集团有限公司官方微信公众号2025年7月17日发布通报，内容如下：
　　情况通报（二）
　　尊敬的广大用户：
　　首先，对此次水质事件带来的不便深表歉意。7月16日，我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，我司将会给予7月份每户5吨水费的减免。给广大用户带来不便敬请谅解，若有其他情况，请联系水务客服热线96390。
　　杭州余杭水务控股集团有限公司
　　2025年7月17日
　　（余杭环境水务集团公众号）
　　在此之前：
　　杭州余杭环境（水务）控股集团有限公司官方微信公众号2025年7月16日发布通报，内容如下：
　　情况通报
　　尊敬的广大用户：
　　7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，我司将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查，给广大用户带来不便敬请谅解，若有情况，请联系水务客服热线96390。
　　杭州余杭水务控股集团有限公司
　　2025年7月16日
　　（余杭环境水务集团公众号）
　　事件起因：
　　7月16日下午，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主反映称，家中自来水出现异味，被居民形容为“粪臭味”。

来源：历史资料网

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